Politique de confidentialité

Pourquoi avons-nous une Politique de confidentialité ?

Chez Wonkaa Solution, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, gage de transparence et de confiance.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur :

• • les données que nous collectons,

• • les raisons pour lesquelles nous les traitons,

• • et les droits dont vous disposez à ce sujet.

Elle s’inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Europe.

À qui s’adresse notre Politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité s’adresse à toute personne visitant le site www.wonkaa-solution.com, âgée de 15 ans ou plus.

Si vous avez moins de 15 ans, l’accès et l’utilisation de notre site ainsi que la transmission de données personnelles doivent se faire avec l’autorisation préalable de votre parent ou représentant légal. Cette mesure vise à garantir la protection des mineurs conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.

En cas de doute, de question, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@wonkaa-solution.com

Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

• • Permettre la navigation sur notre site et son bon fonctionnement technique.

• • Répondre à vos demandes de contact ou de renseignement via notre formulaire.

• • Vous informer de nos offres ou actualités si vous y avez consenti.

• • Améliorer votre expérience utilisateur grâce à des statistiques anonymes.

Le traitement de ces données repose soit sur votre consentement, soit sur notre intérêt légitime à vous offrir un service de qualité.

Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles sont collectées :

• • Directement, lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez.

• • Indirectement, via les cookies utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

Plus de détails sont disponibles dans notre [Politique de cookies].

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement. Par exemple :

• • Données de contact (nom, email, téléphone) : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

• • Données liées à la facturation : jusqu’à 10 ans, selon les obligations légales.

• • Cookies : jusqu’à 13 mois.

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :

• • Droit d’accès à vos données personnelles.

• • Droit de rectification si elles sont inexactes.

• • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) dans certains cas.

• • Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins commerciales.

• • Droit à la portabilité de vos données.

Pour toute demande, contactez-nous à contact@wonkaa-solution.com. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité pour des raisons de sécurité.

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Nous ne vendons, ne louons, ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, dans le cadre du bon fonctionnement de notre site et de la fourniture de nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance, tels que :

• Des hébergeurs web ;

• Des services d’analyse de trafic (par exemple Google Analytics, sous réserve de votre consentement) ;

• Des solutions de gestion de contenu (CMS) et d’envoi de formulaires ;

• Des sous-traitants informatiques intervenant dans la maintenance, le développement ou la sécurité du site.

Ces prestataires n’agissent que sur instruction de notre part et sont contractuellement tenus de respecter les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ils s’engagent notamment à garantir la confidentialité, la sécurité et l’utilisation appropriée de vos données.

En aucun cas vos données ne seront utilisées par ces partenaires à d’autres fins que celles strictement nécessaires à la réalisation de leur mission pour notre compte.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Ces mesures visent à protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite.

Parmi les dispositifs mis en place, nous pouvons citer :

• L’utilisation de protocoles de communication sécurisés (comme le HTTPS/TLS) pour les échanges de données ;

• La gestion stricte des droits d’accès aux systèmes et aux fichiers contenant des données personnelles ;

• Des pare-feux, antivirus et systèmes de détection d’intrusion régulièrement mis à jour ;

• Des sauvegardes régulières et sécurisées pour garantir la récupération des données en cas d’incident ;

• La sensibilisation et la formation du personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de protection des données ;

• Un contrôle régulier des dispositifs de sécurité et des audits internes pour évaluer l’efficacité des mesures mises en œuvre.

Nous nous engageons à adapter en permanence nos pratiques de sécurité afin de faire face aux évolutions technologiques et aux nouvelles menaces potentielles. En cas de violation de données personnelles, nous respecterons nos obligations légales, notamment en informant les autorités compétentes et, si nécessaire, les personnes concernées.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et autres traceurs similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement de notre site www.wonkaa-solution.com (par exemple pour maintenir votre session active ou mémoriser vos préférences) ;

• Mesurer l’audience et analyser la navigation sur le site, afin d’optimiser son contenu et ses performances ;

• Améliorer votre expérience utilisateur, en personnalisant certaines fonctionnalités ou contenus selon vos préférences.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre [bannière de gestion des cookies] ou consulter les détails dans notre Politique de cookies.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les autres cookies (fonctionnels, statistiques ou marketing) sont soumis à votre consentement préalable, que vous pouvez accepter ou refuser librement.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@wonkaa-solution.com

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) :

• • 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

• • 01 53 73 22 22

• • www.cnil.fr