Politique de confidentialité

Pourquoi avons-nous une Politique de confidentialité ?

Chez Wonkaa Solution, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, gage de transparence et de confiance.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur :

• les données que nous collectons,
• les raisons pour lesquelles nous les traitons,
• et les droits dont vous disposez à ce sujet.

Elle s’inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Europe.

À qui s’adresse notre Politique de confidentialité ?

Cette politique s’adresse à toute personne visitant notre site www.wonkaa-solution.com, âgée de 15 ans ou plus.

Si vous avez moins de 15 ans, vous devez obtenir l’autorisation préalable de votre parent ou représentant légal pour utiliser notre site ou nous transmettre des données. En cas de doute ou de question à ce sujet, vous pouvez nous contacter à : contact@wonkaa-solution.com.

Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

• Permettre la navigation sur notre site et son bon fonctionnement technique.
• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignement via notre formulaire.
• Vous informer de nos offres ou actualités si vous y avez consenti.
• Améliorer votre expérience utilisateur grâce à des statistiques anonymes.

Le traitement de ces données repose soit sur votre consentement, soit sur notre intérêt légitime à vous offrir un service de qualité.

Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles sont collectées :

• Directement, lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez.
• Indirectement, via les cookies utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

Plus de détails sont disponibles dans notre [Politique de cookies].

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement. Par exemple :

• Données de contact (nom, email, téléphone) : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Données liées à la facturation : jusqu’à 10 ans, selon les obligations légales.
• Cookies : jusqu’à 13 mois.

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) dans certains cas.
• Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins commerciales.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour toute demande, contactez-nous à contact@wonkaa-solution.com. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité pour des raisons de sécurité.

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Non. Nous ne vendons ni ne transférons vos données à des tiers commerciaux.

Seuls nos prestataires techniques de confiance, nécessaires au bon fonctionnement du site, peuvent y accéder, dans le respect du RGPD.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement de notre site, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer leur utilisation à tout moment via notre [bannière de gestion des cookies] ou consulter notre [Politique de cookies].

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@wonkaa-solution.com

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) :

• 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
• 01 53 73 22 22
• www.cnil.fr